تحميل كتاب فن خدمة العملاء وكيفية المحافظة عليهم | د. إبراهيم الفقي

تحميل كتاب فن خدمة العملاء وكيفية المحافظة عليهم | د. إبراهيم الفقي

تحميل كتاب فن خدمة العملاء وكيفية المحافظة عليهم | د. إبراهيم الفقي


تحميل كتاب فن خدمة العملاء وكيفية المحافظة عليهم | د. إبراهيم الفقي

فن خدمة العملاء
وكيفية المحافظة عليهم
د. إبراهيم الفقي

عن هذا الكتاب:

هذا الكتاب سيفتح لك أفاقا جديدة ، ويسلحك بإستراتيجيات قوية ويرفع من قدراتك الشخصية لتكون مبتكرا وفعالا في إتقان فن خدمة العملاء .
إن الإرتفاع بمستوى خدمة العملاء في المؤسسات والشركات يعطي دفعة قوية لتحقيق النجاح على المدى البعيد مما يجعل المؤسسة تمارس نشاطها بثبات خارج نطاق المنافسة .
ولا تقتصر خدمة العملاء في تلبية إحتياجاتهم بل تتعداها إلى العديد من الأفكار التي تؤدي إلى تلبية رغبات العملاء المتوقعة مما يزيد من نشاط وفاعلية المؤسسة .

© جميع الحقوق محفوظة لدى دور النشر والمؤلفون

كتب عربية بالمجان موقع إكتابي EKtabi © 2016

يتم التشغيل بواسطة Blogger.